Politique de Confidentialité d’ELEANTÈ

Date d’entrée en vigueur : 12/01/2024

Chez ELEANTÈ, votre confiance est essentielle. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à garantir une transparence totale sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations. Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les interactions avec notre site e-commerce spécialisé dans les produits cosmiques.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque :

  • Vous créez un compte sur notre site.

  • Vous effectuez un achat.

  • Vous vous inscrivez à notre newsletter.

  • Vous contactez notre service client.

Les informations collectées peuvent inclure :

  • Vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Vos adresses de livraison et de facturation.

  • Vos informations de paiement (gérées de manière sécurisée).

  • Votre historique d’achats et de navigation sur notre site.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison.

  • Gérer votre compte client.

  • Vous informer sur les offres promotionnelles, produits et services.

  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.

  • Répondre à vos demandes ou réclamations.

3. Partage des Données Personnelles

ELEANTÈ ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos informations peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires de services (ex. : transporteurs, systèmes de paiement) uniquement pour réaliser nos obligations contractuelles.

  • Les autorités légales en cas d’obligation.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation. Les transactions en ligne sont sécurisées par des protocoles de cryptage (ex. : SSL).

5. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, conformément à la législation en vigueur.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander une copie des données que nous détenons.

  • Rectification : Mettre à jour ou corriger vos données.

  • Suppression : Demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation).

  • Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [insérer adresse e-mail de contact].

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer les fonctionnalités de notre site.

  • Analyser le trafic et les performances.

  • Personnaliser votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

ELEANTÈ
E-mail : [insérer adresse e-mail]
Adresse : [insérer adresse postale]

Nous vous remercions de votre confiance et de l’intérêt que vous portez à ELEANTÈ.